Info till laboratoriekunder

Som kund upplever man god mätkvalitet när man utifrån ett resultat kan ta ett beslut - mätcykeln ovan visar hela processen från kundens krav till beslut. Det finns flera olika sätt att försäkra sig om att det laboratorium man önskar använda uppfyller de krav man som kund har:

• Ackreditering är förmodligen det vanligaste sättet för laboratorier att visa att man är kompetent. Vid ackreditering kontrolleras att laboratoriet är kompetent och har rutiner och utrustning för att genomföra de uppgifter man är ackrediterad för. Ackreditering förekommer över hela världen. I Sverige är det myndigheten Swedac som utför ackreditering. Normalt är det standarden ISO 17025 eller ISO 15189 som används vid ackreditering av laboratorier. Ackreditering mot dessa stanarder innebär att man också uppfyller kraven i ISO 9001.

• Certifiering är också ett sätt som används av laboratorier för att visa att man uppfyller olika krav. Certifieringen kan gälla olika ledningssystem. Det vanligaste är ledningssystem för kvalitet, ISO 9001, men det finns även certifiering av ledningssystem för miljö, ISO 14001 m.fl. De olika certifieringsorgan listar vilka organ de har certifierat.

• Andra sätt försäkra sig om att laboratoriet uppfyller krav är att genomför revisioner av dem, att de fyller i leverantörsbedömningar och skriver under avtal. Dessa sätt är dock arbetskrävande.